【肺炎特殊时期】谢谢你,坚守的物流人

来源:物流时代周刊 | 2020-01-22 10:18 | 作者:Anny

  据央视新闻最新报道,截至1月22日7点,我国共确诊324例新型冠状病毒感染的肺炎病例,死亡6例。

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(图自来央视新闻)

  面对这场突如其来的肺炎,让各方都纷纷发起了“保卫战”,以求将疫情控制在最小范围。但这时期恰逢人口流动最大的春运,这无疑加大了疫情控制的难度——因为目前已经肯定了该肺炎存在人传人的情况。

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  此时,各大电商平台的年货节开展得如火如荼,货量也在不断攀升。就如拼多多公布的数据:自2019年12月20日零点至2020年1月15日24点,整体订单同比增长260%,GMV超千万的爆款单品近200种。此外,拼多多年货节启动以来,仅活动商家的农(副)产品订单总量即超过2.1亿单??梢韵胂?,这对于物流配送而言,压力是巨大的。

  而就在这个肺炎特殊时期,网友们发起了讨论:还敢接收来自武汉的快递吗?

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  针对这个问题,不少医生在网络上表示,截至目前还没有通过快递邮寄的邮件传播新型冠状病毒,导致人类感染的病例报道,已经认知的传播途径就是人与人之间、人与动物之间、动物与人之间可能会直接传播,属于飞沫传染。因此,人们收取来自武汉的快递大可不必恐慌。

  与此同时,顺丰、EMS、京东物流、苏宁物流、中通快递、圆通速递等快递物流企业均发布春节物流服务安排,纷纷表示“春节不打烊”,以保障春节期间的快递物流需求得到及时满足。同时,企业们也纷纷表明春节期间加收服务费,以保障吸引更多一线员工坚守岗位。更有企业表明将花重金奖励坚守的快递员,如顺丰除正常工资和加班费外,额外再发放超过1.5亿元的特殊激励金,以激励春节期间值班人员。

  但如今新型冠状病毒感染的肺炎疫情在广东、重庆、河南、山东、湖南、北京、浙江、四川等多省市出现新增病例或是首例,这在很大程度加大了坚守在一线的物流人的风险,尤其是武汉——专家都在呼吁:现在能不到武汉去就不去,武汉人能不出来就不出来。

  在千万家庭都团圆的春节,物流人放弃与家人团聚的机会坚守岗位已是不易,如今又遭遇肺炎疫情蔓延,更是格外辛酸。

  就以即时配送为例。每逢春节,各大商超、饭店等都人满为患——购买年货,亲友聚餐。如今,疫情的出现,大家都尽量避免去人多的地方。那么,问题就来了——需要线下购买的年货、生活必需品如何到家?显然就是线上购买,让春节不打烊的即配企业配送员配送到家。消费者自己尽量避免出门,在家里等待物品被送货上门。

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  此外,随着肺炎疫情引发越来越高的关注,最近几天“口罩”迅速成为网络上热议的关键词——不管是实体店,还是电商平台,口罩都出现了脱销的现象。比如,在一网购平台的自营超市里,其销售的10种3M口罩全部显示为“缺货”状态。

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  这对于春节不打烊企业而言,无疑又“从天而降”增加了一大笔订单。因为一线物流人们除了要承担起各大电商平台年货节不断上涨的货量,还要配送卖脱销的口罩。就目前情况而言,宣布不打烊的企业暂时没有因为疫情而打烊。

  为此,国家邮政局启动了Ⅱ级应急响应做好疫情防控工作。其中明确,要保障寄递物流服务不中断。春节期间部分寄递企业业务量较大,要建立寄递服务不中断保障机制,制定从湖北寄出包裹的安全防控方案。同时,还要求加强从业人员健康防控,确保邮递员和快递小哥在投递过程中的健康安全等。

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  同时,交通运输部印发紧急通知,强调要落实“交通不中断、客流不中断、货流不中断”的要求,确保疫情防控人员及防治药品、器械等急用物资和有关标本、病员运送及时、准确到位。此外,交通运输部还启动了Ⅱ级应急响应全力做好疫情联防联控工作,明确指导高速公路经营管理单位及时开通应急防疫物资运输“绿色通道”,确保高速公路安全畅通;同时也要求加强应急运力储备,确保疫情防控人员以及防治药品、器械等运送及时、准确到位。

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  当然,企业也在行动。如近日菜鸟为武汉快递员们采购的1万只口罩已经发放到快递员手中,为其他城市快递员采购的口罩也在紧急调配中。

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  1月21日晚上,淘宝向平台上的所有商家发出公告,要求平台上所有口罩绝不允许涨价。淘宝同时表示已启动官方专项补贴,保证消费者能买到价格实惠的品质正品的口罩。淘宝表示,目前,淘宝天猫平台的口罩货源充足。未来几周内,阿里健康「急送药」服务春节不停歇。

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  饿了么发布声明称,坚决反对医用口罩等防护用品在这个关口涨价,并已按市场指导价对商户定价进行持续筛查,主动干预。饿了么呼吁平台所有商家共同承诺“平价销售防护商品”。

  苏宁易购官方微博22日凌晨消息,表示不仅口罩不涨价,其他健康商品也不会涨价。苏宁易购春节期间送货服务不打烊,其中在全国51座城市的苏宁家乐福,苏宁小店,用户还可通过苏宁易购、苏宁小店APP及小程序在家下单即可享受三公里以内的一小时上门服务。

  暂且抛开春节不说,其实我们可以看出,在这样一个敏感时期,物流业担负着十分艰巨的任务,是枕戈待旦的。因为保障防治设施与医药,以及人们生活必需品等都需要物流人的坚守岗位。无疑,在这样的“战役”中,他们是勇敢的。

  其实,物流人已经不是第一次经历着这样的考验了!回头看,恍然发现,这与17年前遭遇“非典”时的景象何其相似。那时候,很多人不得不宅在家里保命,大街上空空如也。正因为这个被动的环境,淘宝与京东等电商平台企业得到了飞速发展,它们让人们发现足不出户就能在网上购买生活必需品,也切实让消费者体验到了网购的便捷。于此,网购得以兴起,彼时卖不出货的京东也因“非典”重获新生;员工都在家办公的淘宝也因“非典”,客户与订单暴涨。

  “非典”期间网购订单猛增,得以迅速发展,其背后当然离不开快递物流的支撑。就如在业务量猛增之际,顺丰掌门人王卫将眼光瞄准了因“非典”而陷入低谷的中国航空领域,他认为这是难得的机会,立马与扬子江快运签下合同,成为第一个将快递行业带上天空的企业。而这,也为顺丰日后的“快”奠定了江湖地位。随后,其还与多家航空公司签订协议,负责快件在各个城市之间的运送。这使得顺丰的货物,实现了全年无节假日派送,实现了真正意义上的速运。

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  电商与快递的协同,让人们在“非典”时期,很大程度地降低了人口流动带来的风险,便利各方的同时,也真正开始改变了人们的生活方式。

  而17年后的今天,快递物流已经成为了对抗疫情的强大后盾。

  在电商物流体系构建方面:近年来,随着电商从一二线城市开始向县城、向乡镇市场群体拓展,“向西、向下、向外”成为近年快递物流业发展的主要态势,各家企业纷纷发力农村市场网点建设,国家也先后出台相关支持政策,并要求到2020年基本实现“乡乡有网点,村村通快递”。这在17年前,是无法想象的——“非典”时期基本上只有城市中心才能享受到的快递物流服务,如今不少乡镇已经实现了村村通快递,这就意味着农村的消费者可以足不出户网购年货。

  在医药冷链物流体系建设方面:随着科学技术发展,医药冷链物流技术不断涌现,同时在国家高度重视下,冷链物流标准逐渐完善。尽管我国医药冷链物流仍存在体系不完善、物流成本高和技术、设施落后的问题,但这相较于17年已经有了极大的提高。如“互联网+药品”的新模式使得药品流通更加迅猛,迎来全新的发展机遇。与此同时,科学技术的发展,使一些新技术在医药冷链物流运输中得到应用,如RFID、GPS配备温度控制系统、冷链GPS和实时温湿度监控等技术。同时,一些有实力的医药电商企业通过、大数据、云计算等先进技术实现对社会资源的整合,为用户提供专业、贴心的医药服务。

  在应急物流体系建设方面:随着自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件的多发、频发,我国应急物流体系逐渐完善。如运行体制机制逐渐健全、物流设施应急保障能力渐渐增强、应急物流技术装备日渐先进、应急物资组配、包装、标识等技术水平相较于17年前已有明显改善。此外,应急物资品种覆盖面也变得越来越广,数量规格动态调整也变得更加高效。

  在网络货运体系构建方面:“非典”时期,电商开始发展,互联网经济开始迎来红利,那时候的人们对于如今盛行的“互联网+物流”带来的便利是无法想象的——用手机“滴”一下,几分钟一辆货车就来了,需要运输的货物也能快速送到目的地。更深层次的是,互联网+物流和大数据赋能之下,高效地最大限度调配社会运力具有了现实可行性,这对于保障疫情物资运输,以及缓减人口流动都带来了更加积极的影响。

  在物流资源整合调配方面:在移动互联网、大数据等各种因素的影响下,快递物流业已摆脱传统低效的束缚,实现了全新的突破,物流资源整合也更加高效。17年前,接收包裹可能需要7-10天,如今行业通过对仓储、干线、专线等物流资源高效整合、布局,当日达、次日达成为普遍服务。

  ……

  可见,当下正在经历的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,物流人的坚守也真正守护着人们的美好生活。虽然春运带来的人口流动暂时无法避免,但至少春节所需的物资能在物流人的坚守下能准时到位,医疗物资能按时到位。

  在这个特殊期间,请仍在坚守岗位的物流人们戴上口罩,注意?;ぷ约?,安全送货。也请消费者多多理解他们!

  此时,只想说:物流人,谢谢你们!

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